Politique d’expédition

 

COVID-19

Veuillez prendre en compte qu’en raison de la COVID-19, les délais de livraison peuvent varier. Cela est entièrement hors de notre contrôle et, bien que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour assurer un traitement et une expédition rapides de vos produits, nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison.



Politique d’expédition aux États-Unis et au Canada

  • Veuillez prévoir entre 2 et 10 jours ouvrables pour la réception de vos produits.
  • Toutes nos commandes sont expédiées via Chit Chats Express.


*La livraison standard gratuite s’applique uniquement aux articles à prix régulier expédiés aux États-Unis et au Canada. Les articles en solde et en liquidation sont exclus. Les délais de traitement indiqués ci-dessus s’appliquent toujours.


Politique d’expédition internationale

  • La livraison des colis internationaux peut prendre entre 2 et 4 semaines, selon votre lieu de résidence. Nos prix N’INCLUENT PAS les frais de douane et de taxes. Les droits de douane, la TVA et les tarifs douaniers sont fixés par le pays de destination. Ce montant, s’il y en a un, varie selon le pays. FRWRD Skincare n’a aucun contrôle sur ces frais et ne les collecte pas.
  • Acheteurs du Royaume-Uni en particulier : Tout article importé au Royaume-Uni d’une valeur supérieure à 15 £ provenant d’un pays hors UE est soumis à la TVA de 20 % sur la valeur de l’article, plus des frais de traitement supplémentaires de 8 £. Il est probable que vous deviez payer ce montant à la réception de votre colis. Cette taxe importante est imposée par votre gouvernement. Veuillez en tenir compte avant de passer commande.



Traitement
Veuillez noter que nous sommes une petite entreprise en démarrage et que nous ne pouvons pas toujours expédier votre article le jour ouvrable suivant. Une fois votre commande passée et l’e-mail de confirmation de traitement reçu, veuillez prévoir jusqu’à 3 jours ouvrables pour la préparation à l’expédition.

Nous ferons tout notre possible pour accélérer votre commande et vous tenir informé(e) de ce à quoi vous attendre.

Une fois votre commande marquée comme expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.